Если у вас есть свои штатные программисты, то существует недорогой способ реализовать вашу задачу. У компании Simplit есть CRM-модуль. Модуль написан специально под интеграторов и разработчиков решений. Он сильно снижает порог входа для программиста при разработке под Астериск.
Под 7.7 существуют бесплатные внешние компоненты для интеграции 1С и Астериск. Например, VVSAst.dll
Есть готовые решения, например myasterisk, но как по мне, то это достаточно дорогое решение.
Причина редактирования: Правила: п.19