Здравствуйте! Появилась неожиданная проблема. Пришёл на работу и.... в общем тут установлена 1С 8.3 УПП. Программа работает, но вот заказчик либо решил сэкономить, либо по своей глупости не прочёл контракт. В общем - Программист установил 1С, перевёл туда все данные, и в меру своих возможностей объяснил персоналу как этим пользоваться. В его контракте не было сопровождения, обучения и прочих мелочей, только установка... всё. И вот с этим люди как-то работают уже три года. Проблема - не обученный персонал. Может кто-то может посоветовать по личному опыту фирму способную провести аудит, и обучение людей. Ибо неправильно ведётся документооборот.
Vofka @ Сегодня, 11:04
, Я на фирме не долго, но уже вижу, что процентов 30 справочников - пустые. Есть какие-то внедрённые обработки, проводящие часть документов "в обход" и потому не создавая полную цепочку связей. А вообще - все бухгалтера твердят, что "программа полное гуано и не работает". Но программа не может не работать, всё есть но с этим нужно уметь разбиратся. Как пример - отчёт остатков на складах не используется, сии мадамы как-то обходными путями через один из документов по собираемым им данным выписывают в Екселевскую таблицу значения и так имеют остатки на складах. Огромный пласт документов в оборотке, и большая их часть не закрыта. Часть документов ведётся не так как нужно, программа просто отказывается их проводить из за нехватки данных или халатности их ведения, а потом не подтягивает информацию в отчёты (так как документ есть, но он не проведён). Раньше тут не было программиста, только системный администратор, который на отрез отказывается лезть в программу.
Про1С-ник
Группа: Местный
Сообщений: 9564
Из: Kharkiv, UA
Спасибо сказали: 2536 раз
Рейтинг: 0
Цитата(Vofka @ 07.06.21, 11:04)
Три года как-то ж проработали.
Такое часто бывает, даже на этапе сопровождения, например клиент не хочет платить за консультации, сам моделирует ситуации, находит что-то, что по его мнению дает нужный результат в учете, а потом в какой-то момент выясняется что-то типа месяц не закрывается, отчет чего-то не показывает, и т.п.
Личные бесплатные консультации не даю, для этого есть форум!
logist @ Сегодня, 11:34
, Ну вот - это мой случай. Как с этим бороться? О том что потратится придётся больше, чем на этапе внедрения 1С я уже предупредил, как говорят скупой платит дважды. Но всё же проблема стоит колом.
Про1С-ник
Группа: Местный
Сообщений: 9564
Из: Kharkiv, UA
Спасибо сказали: 2536 раз
Рейтинг: 0
Цитата(ZenBi @ 07.06.21, 11:46)
Как с этим бороться?
Первое - надо выявить все проблемы и составить план как их устранить, имея готовый план (оттестировать всё на копии) находите того кто будет обучать, обозначаете дату перехода в которую устраняете проблемы и стартуете обучение. В идеальном варианте, найдите организацию которая сделает это всё в комплексе, у которой есть хороший опыт в консультациях и обучении (если среди франчайзи то те у кого есть сертификаты проф в количестве +/-50 и больше и преподавателей), это будет дороже но наверняка, хотя зависит от региона, в маленьких городах найти компанию с хорошими консультантами практически невозможно, а я бы выбирал очное обучение. Вариант "ищите только обучение", а все проблемы устраняете самостоятельно, это будет дешевле но дольше, зато вы очень хорошо вникните во всех процессы компании.
Личные бесплатные консультации не даю, для этого есть форум!
Отдельно замечу, надежней будет после обучения стартовать с чистой базы. Внести остатки и уже работать "как положено", исправлять косяки за 3 года дело неблагодарное
logist @ Вчера, 21:59
, Косяков больше чем могло бы быть. На вид - косяков набрали лет эдак на десять, хотя прошло только три. Увы начальство решило обойтись только обучением, а после него штрафами за неправильно заполненную документацию. Вот такие пироги.
1С Предприятие 8.3, 1С Предприятие 8.2, 1С Предприятие 8.1, 1С Предприятие 8.0, 1С Предприятие 7.7, Литература 1С, Общие вопросы по администрированию 1С, Методическая поддержка 1С - всё в одном месте: на Украинском 1С форуме!
Обучение персонала УПП 
07.06.21, 7:29
