Заказы на доработку 1С (сервис удаленной работы)

Хранилище

База знаний
Бесплатные отчеты, обработки, конфигурации, внешние компоненты для 1С Статьи, описание работы, методики по работе с 1С

Здравствуйте, гость ( Вход | Зарегистрироваться )



> Отправка уведомления об ошибке программисту 1С с приложением скриншота          
Vofka Подменю пользователя
сообщение 11.09.11, 10:57
Сообщение #1

У нас здесь своя атмосфера...
***********
Группа: Основатель
Сообщений: 13265
Из: Киев
Спасибо сказали: 4055 раз
Рейтинг: 3194.6

Иногда у пользователей при работе в 1С возникают различные нештатные ситуации и ошибки. Часто для того, чтобы понять, в чем причина ошибки, недостаточно словесного объяснения пользователя по телефону, приходится идти к нему на рабочее место и визуально смотреть, что же происходит. Но когда идти лень, очень помогает скриншот, сделанный с экрана пользователя. Но есть проблема, не всегда пользователи умеют делать скриншоты и вставлять их в почтовое сообщение, а некоторым просто лень это делать. Чтобы немного облегчить работу программиста или администратора 1С была написана эта обработка.

Как сделано у меня:

1. На панель инструментов в 1С я добавил большую красную кнопку с надписью Сообщить об ошибке.

2. При нажатии пользователем на кнопку делается криншот экрана пользователя и открывается форма обработки, в которой пользователь может ввести дополнительную иформацию об ошибке и свои контактные данные.

3. При нажатии кнопки "Отправить сообщение об ошибке программисту 1С" обработка через smtp-сервер указанный в коде отправляет мне сообщение с приложением скриншота экрана пользователя.

В результате сильно сократилось количество моих хождений по рабочим местам пользователей и сократилось время реакции на возникающие у пользователей нештатные ситуации.

P.S. Обработка основана на внешней компоненте V8ADD.dll, взятой отсюда.

Для корректной работы обработки необходимо положить входящий в комплект файл V8ADD.dll в папку bin, где находится исполняемый файл программы 1С, наример, у меня это: "C:\Program Files\1cv82\8.2.13.219\bin" и зарегистрировать командой comcntr32 V8ADD.dll

В модуле формы обработки пропишите параметры подключения к вашему SMTP-серверу



Скачать (пароль как обычно): Прикрепленный файл  otpravkasoobschenijaoboshibkeprogrammistu1s.zip ( 255.76 килобайт ) Кол-во скачиваний: 184


Acid Подменю пользователя
сообщение 12.09.11, 9:08
Сообщение #2

Про1С-ник
Иконка группы
За заслуги на форуме в 2010 году
Группа: Местный
Сообщений: 2083
Из: Занзибар
Спасибо сказали: 362 раз
Рейтинг: 242.9

Круто! Респект 32541510.gif

MATEVI Подменю пользователя
сообщение 12.09.11, 10:55
Сообщение #3

Отдыхающий
Иконка группы
Ветеран троянской войныМодератору Про1С (за заслуги в 2011 году)
Группа: Местный
Сообщений: 2183
Из: Одесса
Спасибо сказали: 918 раз
Рейтинг: 736

Я конечно извиняюсь, но что значит?
Цитата
зарегистрировать командой comcntr32 V8ADD.dll

comcntr это вроде dll
имелось ввиду команда regsvr32 и зарегить эти длл-ки? Или что?
Спасибо.

Vofka Подменю пользователя
сообщение 12.09.11, 11:05
Сообщение #4

У нас здесь своя атмосфера...
***********
Группа: Основатель
Сообщений: 13265
Из: Киев
Спасибо сказали: 4055 раз
Рейтинг: 3194.6

Я где-то читал, что в некоторых случаях (не помню в каких) regsvr32 не срабатывает (или для этой компоненты или для всех, не помню), поэтому надо писать comcntr32. Хотя, я думаю, не составит труда попробовать и так и эдак wink.gif

Спасибо сказали: MATEVI,

BeGuduShina Подменю пользователя
сообщение 20.05.13, 18:01
Сообщение #5

Молчаливый
*
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Спасибо сказали: 0 раз
Рейтинг: 0

Добрый День. Вопрос:
Цитата(Vofka @ 11.09.11, 10:57) *
Скачать (пароль как обычно)

а возможно ли стать одним из "ИЗбранных" - знающих пароль??. 44000000.gif

Vofka Подменю пользователя
сообщение 20.05.13, 18:52
Сообщение #6

У нас здесь своя атмосфера...
***********
Группа: Основатель
Сообщений: 13265
Из: Киев
Спасибо сказали: 4055 раз
Рейтинг: 3194.6

Цитата(BeGuduShina @ 20.05.13, 19:01) *
а возможно ли стать одним из "ИЗбранных" - знающих пароль??

Возможно faceoff.gif . Чтобы узнать пароль нужно постичь дзен. Чтобы постичь дзен нужно прочитать правила.

Спасибо сказали: bel106222,

haxoid Подменю пользователя
сообщение 12.11.13, 15:49
Сообщение #7

Молчаливый
*
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Спасибо сказали: 0 раз
Рейтинг: 0


 ! 

Правила, п.13
 


перезагрузите пожалуйста обработку, уже не ссылка на скачивание битая и пароль если можно

Сообщение отредактировал logist - 12.11.13, 16:03

logist Подменю пользователя
сообщение 12.11.13, 16:04
Сообщение #8

Про1С-ник
Иконка группы
Квалифицированный бухгалтерГений телепатии и социального моделированияЗа заслуги на форуме в 2010 годуМодератору Про1С (за заслуги в 2011 году)
Группа: Местный
Сообщений: 9334
Из: Харьков
Спасибо сказали: 2464 раз
Рейтинг: 0

Цитата(haxoid @ 12.11.13, 16:49) *
и пароль если можно

Может и ключ от квартиры где деньги лежат? Правила читайте.


Signature
Весь комплекс услуг по 1С 8.х. От консультаций до внедрения. ИТС. 1С-Звіт. Интеграция IP-телефонии. Написание конфигураций под требования заказчика, доработка типовых решений. Переход с 7.7 на 8.х.
Пишите в ЛС. Звоните +380 (44) 2227507, (57) 7547700, (98) 5147778, (50) 7147778, (93) 2147778 (участник "САБ")

Vofka Подменю пользователя
сообщение 12.11.13, 16:07
Сообщение #9

У нас здесь своя атмосфера...
***********
Группа: Основатель
Сообщений: 13265
Из: Киев
Спасибо сказали: 4055 раз
Рейтинг: 3194.6

Ничего не бито, пароль общедоступен.

foxey Подменю пользователя
сообщение 24.10.14, 12:06
Сообщение #10

Молчаливый
*
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Спасибо сказали: 0 раз
Рейтинг: 0

Все прекрасно! Только эта ветка для 7-ки...

Vofka Подменю пользователя
сообщение 24.10.14, 12:49
Сообщение #11

У нас здесь своя атмосфера...
***********
Группа: Основатель
Сообщений: 13265
Из: Киев
Спасибо сказали: 4055 раз
Рейтинг: 3194.6

Цитата(foxey @ 24.10.14, 13:06) *
Все прекрасно! Только эта ветка для 7-ки...

Спасибо за замечание. Тема переезжает.

sanek6662009@gma... Подменю пользователя
сообщение 04.10.18, 1:56
Сообщение #12

Говорящий
***
Группа: Пользователи
Сообщений: 52
Из: Днепр
Спасибо сказали: 3 раз
Рейтинг: 0

доброго времени суток, вставил обработку, зарегистрировал библиотеку, всё работает, но... не подтягивает тип и номер документа, а также не делает скриншот, как на Вашем фото.... Что упустил? УТ 10.3

Не нашли ответа на свой вопрос?
Зарегистрируйтесь и задайте новый вопрос.


Ответить Новая тема
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

RSS Текстовая версия Сейчас: 01.06.20, 17:11
1С Предприятие 8.3, 1С Предприятие 8.2, 1С Предприятие 8.1, 1С Предприятие 8.0, 1С Предприятие 7.7, Литература 1С, Общие вопросы по администрированию 1С, Методическая поддержка 1С - всё в одном месте: на Украинском 1С форуме!