Евросоюз прислушался к потребителям, которые жалуются на ломающиеся холодильники, - пишет [необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки]
В Европейском Союзе с 2021 года жизненный цикл крупной бытовой техники должен составлять не менее 10 лет. Новые стандарты обяжут производителей холодильников, посудомоечных и стиральных машин выпускать к ним запчасти для обеспечения указанного срока. Эти нормы станут обязательными для всей крупной бытовой техники, производимой или реализуемой в ЕС.
Изменения в законодательстве вызваны множеством жалоб потребителей по всей Европе и Северной Америке. Они неоднократно выражали неудовольствие тем, что устройства из упомянутой категории зачастую ломались сразу же, как только заканчивался гарантийный срок.
Помимо заботы о качестве и удовлетворенности покупателей, новые стандарты призваны улучшить экологию. То есть уменьшить количество отходов и обязать производителей выпускать более «зеленые» бытовые приборы. С меньшим уровнем потребления ресурсов (электроэнергии, воды). По замыслу еврочиновников, такие шаги также должны снизить объем выбросов в атмосферу парниковых газов.
Причем здесь Украина Поскольку украинцы охотно и много покупают импортную бытовую технику родом из Европы, то законодательные инициативы ЕС могут отразиться и на нашем рынке. В Украине рынок крупной бытовой техники во втором квартале 2019-го продемонстрировал положительную динамику по сравнению с аналогичным периодом годом ранее. По данным GfK, рост составил 22%.
Такие категории, как холодильники и стиральные машины прибавили в продажах 25% и 23% соответственно. А рынок посудомоечных устройств увеличивался еще более быстрыми темпами: +33%.
Мнения опрошенных UBR.ua экспертов о возможны последствиях для Украины из-за новых стандартов ЕС разделились. Заместитель главы ОО «Общественный контроль защиты прав потребителей» Ольга Котехова не видит особых причин к значительному увеличению стоимости бытовой техники. Хотя не исключает, что цены могут немного вырасти.
По ее словам, в новых условиях производители дополнительно будут получать прибыль от проданных запчастей.
«
Ведь гарантийный срок и срок службы продукции – это разные вещи», – подчеркнула она. В то же время для сервисных центров новые стандарты ЕС могут принести дополнительную выгоду. Ведь если есть запасные детали, то увеличится количество заказов на ремонт, предположила Ольга Котехова. «
Хотя иногда запчасти стоят так дорого, что выгоднее приобрести новую технику», – предположила она.
Экология за счет покупателей Исполнительный директор общественной организации «Союз потребителей Украины» Максим Несмиянов назвал популистскими законодательные инициативы Евросоюза. Потому что расходы на выпуск и хранение запчастей в течение 10 лет производители переложат на покупателей, уверен он.
В то же время эксперт на личном опыте столкнулся с тем, что для купленного им бытового прибора, проработавшего всего три года, не нашлось запасных частей для ремонта. Тогда жалобу удалось урегулировать с помощью хорошей скидки на новый товар.
По словам Максима Несмиянова, производители заинтересованы в увеличении оборота товаров. Тем более, что технологии «идут вперед» и нужно предлагать потребителям все время что-то новенькое, чтобы выдержать конкурентную борьбу. Поэтому вендоры не держат больших складов запасных частей, ведь это увеличивает расходы.
Для нашей страны характерна также и другая проблема – у нас море контрабанды, отметил исполнительный директор «Союза потребителей Украины». Множество товаров попадает к нам неофициально. И если ситуация не изменится, никакие ноу-хау европейцев нам не помогут. Едва ли стоит рассчитывать, что в Украине появится склад с запчастями к таким контрабандным товарам.
По материалам: [необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки]