ГФС в [необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки] отметила: при возврате товара потребитель, который приобрел товар, обращается к представителю интернет-магазина и предоставляет все имеющиеся документы, в т.ч. расчетный документ установленной формы (чек с РРО) и чек из программно-технического комплекса самообслуживания (ПТКС). В случае возврата товара, оплату за совершенный с использованием ПТКС, возврат денежных средств потребителю осуществляется в наличной или безналичной форме.

В то же время НБУ в [необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки] сообщил: осуществленные через ПТКС операции по внесению наличных для последующего зачисления ее на счет получателя принадлежат к расчетам в наличной форме.

Перечень обязательных реквизитов, которые должны содержать квитанции ПТКС, в частности, информацию о плательщике, определены п 1.21 и 1.22 гл. 1 р. IV Инструкции о ведении кассовых операций банками в Украине, утвержденной постановлением Правления Национального банка Украины от 01.06.2011 г. № 174.

Реквизиты кассовых документов, которые формируются с применением платежных устройств по результатам кассовых операций, заполняются как клиентами, так и в автоматическом режиме платежного устройства, которое используют базы данных автоматизированной системы.