Была аналогичная проблема с принтером Godex EZ-1200 на windows 2008 r2. Решилось добавлением родных драйверов в сервер печати и отключением пункта об использования в первую очередь Easy Print в групповой политике. После этого настройка шаблонов стала доступной на сервере (но шаблоны не перенаправляются).
1С Предприятие 8.3, 1С Предприятие 8.2, 1С Предприятие 8.1, 1С Предприятие 8.0, 1С Предприятие 7.7, Литература 1С, Общие вопросы по администрированию 1С, Методическая поддержка 1С - всё в одном месте: на Украинском 1С форуме!