А специалист, к которому Вы обращались на какой должности в банке, охранник? Вам нужен или программист или посмотреть помощь в программе "Клиент - Банк". Там тоже бывает у некоторых банков описание форматов экспорта данных. Еще в клиент-банке в ведомостях должен быть какой-то режим импорта. Посмотрите там.

А почему бы не использовать штрих-коды?

Алиса, а Вы не пробовали обратиться к программистам банка, который Вас обслуживает? Они подскажут, как организовать экспорт -импорт из их клиент-банка и инструкцию сбросят. Вы у них не первая с таким вопросом наверняка. Это самый действенный путь.