Заказы на доработку 1С (сервис удаленной работы)

Хранилище

База знаний
Неназначенных незавершенных заказов: 1
Бесплатные отчеты, обработки, конфигурации, внешние компоненты для 1С Статьи, описание работы, методики по работе с 1С

Здравствуйте, гость ( Вход | Зарегистрироваться )



> Не выполняется Выемка денег из кассы , Выдаётся сообщение, что денег в кассе недостаточно (при любой сумме)          
Markiz Подменю пользователя
сообщение 09.06.23, 10:37
Сообщение #1

Общительный
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Из: Kiev
Спасибо сказали: 19 раз
Рейтинг: 0

Есть: база BAS Управління торгівлею, ред.3.2 (3.2.9.2) в небольшом магазине одежды; 2 компьютера -- у продавца-кассира в торг.зале и у менеджера в подсобке.
Ситуация: продавец-кассир перед закрытием смены забыла выполнить Выемку денег из кассы. На следующий день она уже не смогла это сделать, программа выдаёт сообщение:
"При друку чека виникла помилка.
Чек не надрукований на фіскальному реєстраторі.
Додатковий опис:
Ошибка! В кассе нет требуемой суммы."
И в то же время в окне "Операции с ККМ" показывается, что в кассе -- дофига денег.
Неоднократные попытки выполнить эту операцию ещё раз или на компе менеджера завершается таким же результатом.

Я скопировал файл базы (файл 1Cv8.1CD) к себе на комп. и попробовал в ней сделать "Выемку денег" -- всё выполняется без каких либо доп.сообщений.

Подскажите, пожалуйста: что нужно сделать с рабочей базой на компьютере кассира и/или менеджера, чтобы программа показала правильное состояние кассы?

Заранее благодарен.
---
Понимаю, что напрашивается: скопировать рабочую базу ко мне на комп, выполнить "Выемку денег", скопировать базу на рабочее место. НО не потеряются ли при этом связи с торг.оборудованием?

andreydv87 Подменю пользователя
сообщение 09.06.23, 15:58
Сообщение #2

Завсегдатай
Иконка группы
Группа: Местный
Сообщений: 112
Спасибо сказали: 26 раз
Рейтинг: 24.6

Markiz @ Сегодня, 11:37 * ,
Мало информации, одна касса или несколько, ФР на рабочей базе и на копии одинаковые.

Посмотрите отчет по ККМ, какой там реальный остаток?
Какой ФР используется?

Может быть расхождение между остатком ДС в 1с и на ФР.

Подключите вместо ФР эмулятор, и должно сделать выемку, закрытие.

Markiz Подменю пользователя
сообщение 09.06.23, 16:06
Сообщение #3

Общительный
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Из: Kiev
Спасибо сказали: 19 раз
Рейтинг: 0

andreydv87 @ Сегодня, 15:58 * ,
Касса одна.
Фискал.регистратор -- ПРРО ВебЧек. Установлен только на компе кассира-продавца.

СПАСИБО, попробуем.

andreydv87 Подменю пользователя
сообщение 10.06.23, 13:10
Сообщение #4

Завсегдатай
Иконка группы
Группа: Местный
Сообщений: 112
Спасибо сказали: 26 раз
Рейтинг: 24.6

Markiz @ Вчера, 17:06 * ,
ВебЧек не хранит остаток ДС.
Естественно в 1с остаток теперь будет накапливаться.

Закройте смену переключитесь на эмулятор и сделайте выемку в 1с (для того что бы обнулить остаток ДС).

Спасибо сказали: Markiz,

Markiz Подменю пользователя
сообщение 13.06.23, 11:57
Сообщение #5

Общительный
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 15
Из: Kiev
Спасибо сказали: 19 раз
Рейтинг: 0

andreydv87 @ 10.06.23, 13:10 * ,
СПАСИБО большое.
Сделал иначе: до открытия смены скопировал файл базы на другой комп, там сделал выемку, перенес файл с исправленной базой на родное место.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Зарегистрируйтесь и задайте новый вопрос.


Ответить Новая тема
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

RSS Текстовая версия Сейчас: 06.11.24, 10:16
1С Предприятие 8.3, 1С Предприятие 8.2, 1С Предприятие 8.1, 1С Предприятие 8.0, 1С Предприятие 7.7, Литература 1С, Общие вопросы по администрированию 1С, Методическая поддержка 1С - всё в одном месте: на Украинском 1С форуме!