Продукт позволяет объединить работу контакт-центра и CRM системы в едином приложении, что в свою очередь минимизирует дублирование операций в нескольких системах и повышает эффективность работы сотрудников и контроля их работы.
Возможности программного решения "":
- Прием и совершение звонков
- Факс-сервер
- SMS-сервер
- Единая точка входа для клиента
- Сбор информации о клиенте
- Звонок одним кликом
Подробнее ознакомится с функционалом можно по ссылке
! | Правила п. 19 |