Из сказанного всеми понятно что все мы пишем инструкции, но их никто не читает.
Для меня хуже всего, когда у заказчика меняется ключевой сотрудник после которого надо заново новому человеку все объяснять.

Может кто-то использует или пробовал подключать инструкции в конфигурацию, например "подсистема FAQ"?

Vofka @ Сегодня, 13:44 ,

Вот и я о том же, приходится по несколько раз одно и тоже рассказывать. Пытаюсь понять как другие решают эту проблему.

Всем привет, поделитесь вашим опытом коллеги. Можете ответить на пару вопросов:

1. Пишите ли вы инструкцию для пользователя, как пользоваться доработкой или типовыми процессами конфигурации? Или это неэффективно?
2. Как консультируете, если сотрудники меняются или забывают? Каждый раз рассказываете по-новому?