Добрый день. 1С:Предприятие 8.2 (8.2.19.130) "Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти, украинская версия 4.1" (4.1.14.01) Файловая версия. Работаем через терминальный режим (RDP)
NB Не нашел подходящий раздел для данного вопроса.
Подскажите пожалуйста, столкнулись с проблемой. У одного пользователя при нажатии на печать РеализацияТовара, открылась печатная форма, но в "покорёженном" виде некоторое наслоение шапки со смещением. При этом нажатие Печать принтер молчал. Повторное открытие печатной формы повторяло увиденное. Закрыли программу и открыли снова - таблицу перестало корежить, но на печать так и не отправлялось - печать уходит в никуда.
При этом другие документы (поступление, счет и др.) печатаются нормально и даже другие печатные формы из РеализацияТоваров тоже печатаются, а "основная" ни в какую.
У других пользователей РеализацияТоваров печатается нормально и если зайти с другого подключения (RDP), то в этом случае печатает эту печ.форму. Очень похоже на глюк кеша, но его чистка не помогает. Чистил в папках c:\Users\d3\AppData\Roaming\ и c:\Users\d3\AppData\Local\ . Выполнил тестирование и исправление - тоже ничего не изменилось. Пробовал запускать вторую базу от филиала (в другой папке находится) - РеализацияТовара печатает.
С принтером все нормально из других программ (notepad, excel, ...) - все печатает. Т.е. получается это где-то в 1С в разрезе данного пользователя и конкретно данной печатной формы.
Куда следует копать, т.к. что знал, все перепробовал.
sava1 @ Сегодня, 15:18
, Это всегда можно, но хотелось бы исправить, чтобы не было "мертвых душ". Может есть способ.
Да еще один момент. При отправке на печать после формирования пакета появляется окошко "Подключение к удаленному рабочему столу" в котором отображается полоса прогресса и есть галочка Больше не показывать процесс отправки на печать. Так вот для проблемной печатной формы это окошко быстро мелькает и закрывается, а для других форм она задерживается на пару секунд.
Но такое явление я наблюдаю только у данного пользователя
logist @ 06.02.18, 16:15
, К сожалению никакого хранилища не нашел. Жаль. Пришлось создать пользователя, но и тут возникли нюансы. Переименовал старого пользователя и потом создал нового копированием - та же проблема осталась. Удалил. Создал нового через добавить, но задал ему имя как у старого было - аналогично тот же результат. Добавил нового пользователя но уже с другим именем - все нормально.
Получается баг каким-то образом привязан к имени пользователя, но почему-то именно на этом подключении и именно у этой печатной форме.
Группа: Местный
Сообщений: 9564
Из: Kharkiv, UA
Спасибо сказали: 2536 раз
Рейтинг: 0
Цитата(bizisoft @ 08.02.18, 12:11)
К сожалению никакого хранилища не нашел. Жаль.
Его не надо искать, это "функция" платформы, это понятно для программиста.
Цитата(bizisoft @ 08.02.18, 12:11)
Получается баг каким-то образом привязан к имени пользователя, но почему-то именно на этом подключении и именно у этой печатной форме.
Потому что настройки пользователей которые хранятся в базе привязываются к строковому имени пользователя ИБ, и если они где-то "подвисли", то будут сохраняться для такого имени пользователя ИБ
Личные бесплатные консультации не даю, для этого есть форум!
1С Предприятие 8.3, 1С Предприятие 8.2, 1С Предприятие 8.1, 1С Предприятие 8.0, 1С Предприятие 7.7, Литература 1С, Общие вопросы по администрированию 1С, Методическая поддержка 1С - всё в одном месте: на Украинском 1С форуме!