[5_kopeek]

Ребята, нужна помощь.
Бухгалтерский учет для Украины на 5 пользователей (файл-серверный вариант) установлена на двух машинах. Прекрасно работала на двух машинах, пока руководство без ведома бухгалтеров не разрешило кому-то воспользоваться компьютером для печати файла с флешки. Инцидент произошел вчера вечером, а сегодня на базовом компе программа запускается без проблем, а на втором при попытке открытия базы зависает.
Платформа 8.2.13.219, ОС Win'7 на обеих машинах.
Если скопировать базу на вторую машину, она локально запускается без проблем. Т.е. проблема доступа по сети. Подскажите, пожалуйста, что делать?

[Ardi]

Конфигурация на поддержке или нет?

[5_kopeek]

На поддержке (т.е. типовая, стандартная, ничего не деланная, так как в 8 я не рублю).

[Ardi]

Тоесть запрет редактирования конфы стоит?

Ещё почистить кеш восьмерки на клиенте.

[5_kopeek]

Ardi, спасибо, а можно как для особо одаренных объяснить подробнее, что именно надо сделать?

[DartRomanius]

Ardi, спасибо, а можно как для особо одаренных объяснить подробнее, что именно надо сделать?

Искать что-то типа

C:\Documents and Settings\ИмяПользователя\Application Data\1C\1Cv82

Это для ХР
для 7 как-то так:

C:\Пользователи\ИмяПользователя\AppData\1C\1Cv82

Там есть длинные папки, это собственно вроде как оно...

[logist]

для 7 как-то так:
C:\Пользователи\ИмяПользователя\AppData\1C\1Cv82

Точнее "C:\Users\[UserName]\AppData\Roaming\1C\1Cv82". В ней рабочая папка базы имеет вид "b7662e40-fb58-44a8-a3a3-0bceda2d7233", можно убить ее всю, а можно зайти в нее и убить только папку vrscache

[5_kopeek]

Через 25 минут программа открылась, после выбора варианта "Дождаться отклика программы", без очистки кеша. После очистки кеша вот уже 8 минут программа висит, как и раньше. Даже если она через 20 минут загрузится, это не есть нормально. В чем может быть причина таких тормозов?

DartRomanius, logist, спасибо, ребята, уже нашла, где этот кеш чистится, только толку пока не наблюдается.

[logist]

только толку пока не наблюдается.

Стерли и на "сервере" и на локальном?

[DartRomanius]

Через 25 минут программа открылась, после выбора варианта "Дождаться отклика программы", без очистки кеша. После очистки кеша вот уже 8 минут программа висит, как и раньше. Даже если она через 20 минут загрузится, это не есть нормально. В чем может быть причина таких тормозов?

DartRomanius, logist, спасибо, ребята, уже нашла, где этот кеш чистится, только толку пока не наблюдается.

По ходу, настройки сети еще стоит проверить.
У мну схожие моменты были в сети на 20-25 машин. Настройки были всякими, админов толпа . Если кроме 1С еще тормозит работа по сети между этими машинами - копать там.

А еще оторвать руки на всякий случай тому кто пустил посторонних за машину рабочую. Мало-ли что там было...

[Ardi]

х

Сообщение отредактировал Vofka - 31.05.11, 20:17

Причина редактирования: http://pro1c.org.ua/index.php?showtopic=2284

[5_kopeek]

logist, только на локальном, ща еще на сервере вытру.
DartRomanius, по сети все остальное уже работает без проблем. С утра не были расшарены каталоги 1С и не был доступен принтер, но пришел местный хакер и восстановил сеть. Так что сеть в порядке.
Пробовала создать новую базу на "сервере" в другом каталоге, та же фигня.

Так что - попробуй в этот каталог (на место этого 1CD) всунуть другую базу - и скажи какой результат.

Пока та же ситуация -- висит.

Попытка зайти в базу на "сервере" в тот момент, когда на другой машине программа находится в висящем состоянии привела к возникновению следующей ошибки:
"Невідновна помилка
Помилка при виконанні запиту POST до ресурсу /e1cib/login:
через:
Помилка при виконанні операції з інформаційною базою
Не вдалось зафіксувати файл бази даних для відкриття або зміни 'D:\1C\8.2\AccountingUkr/1Cv8.1CD'
через:
Не вдалось зафіксувати файл бази даних для відкриття або зміни 'D:\1C\8.2\AccountingUkr/1Cv8.1CD'"

Завершила работу программы на другой машине, после этого запустилась 1с-ка на "сервере". Когда попыталась открфть базу на другой машине в тот момент, когда была открыта база на "сервере", выдало ошибку:
"Невідновна помилка
Помилка при виконанні запиту POST до ресурсу /e1cib/login:
через:
Помилка при виконанні операції з інформаційною базою
Файл бази даних пошкоджено '\\Natalia\1c\8.2\AccountingUkr/1Cv8.1CD'
через:
Файл бази даних пошкоджено '\\Natalia\1c\8.2\AccountingUkr/1Cv8.1CD'"

[logist]

Гляньте на эту тему, может чем-то поможет.

[Vofka]

Ну и что ещё обычно говорят в таких случаях:
1. Попробовать сделать тестирование и исправление;
2. Выгрузку/Загрузку (выгрузить и может даже загрузить в другой каталог);

Ну что ещё... А если перекинуть базу на другой комп и с него её юзать, тоже такое же? Ну и ещё я бы просканил комп антивирем, вдруг зверь завёлся.

[meverikxp]

Ну и что ещё обычно говорят в таких случаях:
1. Попробовать сделать тестирование и исправление;
2. Выгрузку/Загрузку (выгрузить и может даже загрузить в другой каталог);

Ну что ещё... А если перекинуть базу на другой комп и с него её юзать, тоже такое же? Ну и ещё я бы просканил комп антивирем, вдруг зверь завёлся.

Полностью согласен, Live CD и [необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки] вам в помощь

[5_kopeek]

Ну что ещё... А если перекинуть базу на другой комп и с него её юзать, тоже такое же? Ну и ещё я бы просканил комп антивирем, вдруг зверь завёлся.

Выше писала, что если скопировать базу на проблемный комп, работает совершенно без проблем. Поэтому предполагаю, что дело не в базе, а все-таки в доступе по сети.

После закрытия сообщений об ошибках и перезапуске программа все-таки открылась по очереди или на "сервере", или на другом, данные в полном порядке (пока надобности в тестировании не вижу), только на другом пришлось ждать 32 минуты. Но работать можно одновременно только на одной из двух машин. Ну, и до запуска выпить 3 чашки кофе.
Когда посторонний сидел за другим компьютером, "сервер" был включен, но не был выполнен вход в систему. Ума не приложу, что можно было сделать, чтобы создать такой гемор.
logist, у меня тоже закрадывается подозрение, что проблема либо в шелезяках, либо в системе. А очистка кеша на "сервере" ничего не изменила.

Что еще можно попробовать?

[Vofka]

Выше писала, что если скопировать базу на проблемный комп, работает совершенно без проблем. Поэтому предполагаю, что дело не в базе, а все-таки в доступе по сети.

Я имел ввиду перенести базу на другой комп и работать с ней по сети с остальных, так сказать, сменить физический сервер.

[logist]

Что еще можно попробовать?

Попробуйте использовать другую сетевую карту на локальном компе. Просто для теста, вдруг поможет

[5_kopeek]

Vofka, ранее не правильно поняла, попробую.
logist, о шелезяках мы уже поговорили, это понятно. Если логически исходить из ситуации, маловероятно, что товарищ, допущенный к компу, мог сетевуху угробить, но, если других причин не найду, попробую. Имелось ввиду, нет ли отличных от вышеизложенных вариантов и соображений по поводу причин возникновения проблемы.

[Ardi]

ещё оно может искать Хасп по сети по пол часа перед запуском (по слухам). И если 1с не патченая нужно прописать путь к хаспу.