Президент Украины Владимир Зеленский подписал Закон «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно оптимизации сети и функционирования центров предоставления административных услуг и усовершенствования доступа к административным услугам, которые предоставляются в электронной форме» [необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки], который Верховная Рада приняла 3 ноября 2020 года.

Закон направлен на оптимизацию сети и функционирования центров предоставления административных услуг (ЦПАУ), усовершенствование доступа к административным услугам в электронной форме и решение проблем в сфере предоставления таких услуг.

Документом вводится мониторинг качества предоставления административных услуг. Такой мониторинг включает сбор, обработку и анализ данных с целью изучения и принятия мер по повышению уровня качества предоставления админуслуг. Он осуществляется с учетом требований по защите персональных данных по показателям и в порядке, установленном Кабинетом Министров Украины.

Закон предусматривает, что ЦПАУ могут иметь собственные наименования и символику. Отдельно от наименования и символики центры будут иметь право использовать обозначение «Центр Дії».

Также создается Единый государственный веб-портал электронных услуг, что позволит увеличить количество услуг, предоставляемых онлайн – без обязательного посещения ЦПАУ.

Закон вступает в силу на следующий день после опубликования.