Есть собственный докуимент, к нему есть внешняя печатная форма. Под правами Администратора эта печатная форма видна как вторая кнопка "Печать" на форме документа и нормально вызывается, во второй кнопке тоже есть такой пункт, но он не работает. По нажатию ничего не происходит.
У пользователя с правами "Бухгалтер" и "Внешние отчеты и обработки" видна только вторая кнопка с нерабочим пунктом.
Недавно обновились до БАС, в простой бухгалтерии 2.0 все работало нормально.
Все рекомендации, что смогла найти , выполнены. Прописаны документ в модуль объектов печати, и в общие команды. Что еще смотреть, посоветуйте.

Ничего не понятно про кнопки. Команда печати прописывается в модуле менеджера документа в ДобавитьКомандыПечати() и Печать() - если внутренняя, внешняя печатная форма добавляется в соответствующий справочник и дальше она работает без каких либо дополнительных действий, технология внешних печатных форм ничем не изменилась в 2.0 и 2.1

для собственного документа есть еще УправлениеПечатьюПереопределяемый, ПодключаемыеКоманды

Из первой кнопки вызывается список печатных форм этого документа из одного пункта -Подорожній лист вантажного авто
Он виден и нормально отрабатывает под правами Администратор.
Вторая кнопка печати - нерабочая.
Под правом Бухгалтер первая кнопка не видна, видна только вторая.
В версии 2.0 была только одна вторая кнопка, которая работала у всех, независимо от прав.
Документ добавлен в общий модуль УправлениеПечатьюПереопределяемый
Что имеется ввиду -ПодключаемыеКоманды ?

При правильном подходе вызов печати должен быть в меню "Друк", никаких вторых кнопок. Прочитайте о технологии создания и подключения внешних печатных форм.