На думку НБУ (необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки), Законом України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. № 1023-XII не визначено способу повернення коштів за повернений товар, який був придбаний із використанням платіжної картки, відповідно, повернення коштів може здійснюватися як у безготівковій, так і в готівковій формі.