Извините если промазал с темой, мордераторы если не тяжело положите куда нужно.

С самого утра началась проблема, один пользователь не может у себя запустить 1С. Платформа запускается и сразу зависает, потом появляется окно про запись дампа.
В логах системы
Ошибка приложения 1cv8.exe, версия 8.3.7.1949, модуль rtrsrvc.dll, версия 8.3.7.1949, адрес 0x00021a03.

ОС 2003, все подключаются по рдп
1С:Предприятие 8.3 (8.3.7.1949)
"Управление торговым предприятием для Украины", редакция 1.0.
Разработка конфигурации: "ABBYY Ukraine", 2007
(1.0.8.4)

kot488 @ Сегодня, 14:33 необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки,
кеш чистил?

donbass @ Сегодня, 14:54 необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки,
Я полностью профиль пользователя удалил, перелогинелся он создался по новой но сразщу в дамп все равно уходит.
Есть дампы, их же не получится прочитать?

дампы могут прочитать только в 1С.

donbass @ Сегодня, 15:02 необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки,
Написать им в тех.поддержу может?Лицензия есть, но не совсем та которую используем

Вылетает только один пользователь? В какой очередности он логинится (ну и, соответственно, запускает 1с)?

на каком этапе падает прогграмма?
1) запуск 1с (1cestart.exe)
2) запуск базы до логина
3) после логина

считаю, что лицензия важна уже после старта базы.

donbass @ Сегодня, 15:17 необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки,

Падает после авторизации.
Я открыл файл дампа блокнотом и нашел так вот такую строку:
D:\Jenkins\ci_builder2\WindowsBuild\build\bin\1cv8.pdb

хотя такой ни папки ни файла нет

Как и где.

sava1 @ Сегодня, 15:47 необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки,
В папке документ енд сетинг снес ее

Там два кеша ()
%userprofile%\Local Settings\Application Data\1C\1Cv82
%userprofile%\Application Data\1C\1Cv82

sava1 @ Сегодня, 15:51 необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки,
Так эти папки сносятся вместе с профилем

Удалить/прицепить базу пробовали ?

sava1 @ Сегодня, 15:56 необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки,
При сносе профиля пользователя все ж его настройки сносятся, базу заново прописал.
Сейчас доделаю бакапы выгоню всех и ребутну машину. Сейчас с под админа в конфигуратор зайти не могу, в дамп идет

А есть ли место на диске там, куда пишется %TEMP% ?

kihor @ Сегодня, 17:25 необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки,

Ребутнул, конфигуратор нормально запустился, учетку глючную не запускал по рдп, завтра на ПК им установлю 1С, пусть не ломятся на терминал

kot488 @ Сегодня, 21:19 необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки,
а база файл или сервер?

donbass @ Вчера, 22:03 необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки,
На sql 2008

Переустановите платформу.