кто может что нибудь подсказать по возникшей проблеме:

ВНЕЗАПНО клиентские компьютеры перестали видеть ключ защиты.
Лицензия программная, многопользовательская, была установлена на сервере 1с и успешно работала.

Все попытки повторно получить лиц. из центра лицензирования успешны, но результат все тот же, клиенты не видят ключ защиты.
Поддержка ничего толкового подсказать не может

А на ПК з ключем запущений сервер захисту?

Это программный ключ, не требует сервера защиты.
Проблема решилась звонком в техподдержку и повторным получением лицензии