Версия для печати темы (https://pro1c.org.ua/index.php?s=10933668622e1a0792f5037483bc6ed9&showtopic=4897)

Автор: oxygene 29.09.11, 12:04

Добрый день, еще раз. При попытке приходования (или расхода) товара вылетает следующее окошко:
[тут че-то было]
Нажимаем кнопочку подробно - внутри читаем следующее:

База совершенно чистая. 1С купил вчера. Версия: "Торговля для частных предпринимателей Украины базовая", редакция 1.0
Разработка конфигурации: "1С-Теллур", 2008 (1.0.13.1) (http://users.v8.1c.ru/TrCPUkrBase.aspx)
Фирма "1С"
(http://www.1c.ru/)
При попытке обновления конфигурации вылетает такое же окно внутри которого написано:

В какую сторону копать?

Автор: Zaval 29.09.11, 12:15

Останавливать отладчик в ОбработкеЗаполнения.
Смотреть переменную, в которую вместо ссылки влетела какая-то бяка. Выяснять причины.

Автор: Vofka 29.09.11, 12:18

А почему вы не зададите вопрос продавцу?

Автор: oxygene 29.09.11, 12:26

Спасибо, но я обычный пользователь, я совершенно не понимаю о чем речь. (не вам в обиду)

1с совсем чистая. Лицензия. Переустанавливал три раза. Безрезультатно. неужели вот так вот сразу в восьмерки такие простые косяки которые требуют отладчиков, ковыряний и тд. Как они ЭТО продают? (риторический вопрос)

Задам, обязательно задам. Отощлет он меня в тех поддержку далеко-далеко. Надолго-надолго. А мне 1го числа уже работать надо...

Автор: Zaval 29.09.11, 12:36

Извините. Был введен в заблуждение Вашим вопросом "Куда копать?". Пользователи не "копают")))

Ошибка при вводе нового документа? Проверьте просто ввод нового, ввод копированием и ввод на основании. Во всех ли случаях ошибка?

А прежде всего - проверьте настройки программы, учетные политики и реквизиты Организации.

Если у Вас, нпр, вместо ссылки на Схему налогообложения стоит пустое место - то вполне понятно, что работать с этим ничего будет затруднительно.

Автор: Vofka 29.09.11, 12:37

Ну это явно баг и по хорошему не при каких обстоятельствах программа не должна выдавать подобного рода сообщения.

Без специалиста вы врядли разберётесь. Разве что методом тыка, что-то пересчелкните или в какой-то настройке поменяете и вам повезёт.

Но к продавцу однозначно стоит обращаться.

Автор: oxygene 29.09.11, 12:52

В системе нет еще ни одного документа. Так что вряд ли получится ввести на основании или скопировать. Банально не с чего вводить или копировать. А вот реквизиты все обязательно позаполняю. Да есть пустые.



Вобще продавец должен заниматься тех поддержкой? Или киевский офис 1с?

Автор: Zaval 29.09.11, 12:54

Читайте инструкции по началу работы.
Обратите внимание на дату установки реквизитов, хранящихся в регистрах сведений(нпр - Учетная политика).

Зачем Вам обновление сразу при начале работы? Стребуйте с продавца последний релиз.

Автор: Batchir 29.09.11, 12:57

Продавец обычно как минимум устанавливает на Ваш компьютер и предоставляет пару часов обучения (или помощи в старте работы).
Как сказал Vofka, ошибки подобного рода являются багом, поэтому обращение в тех.поддержку имеет смысл. Ну и если БД новая, то попробуйте сначала воспользоваться стартовым помощником, может он поможет решить Вашу проблему.

Автор: Zaval 29.09.11, 13:09

А еще в поставке должна быть демо-база.

Проверьте в ней - быстро получите точный ответ, кто накосячил.)

Автор: Vofka 29.09.11, 13:15

Если вы купите в магазине телефон самсунг, прийдёте домой и обнаружите, что у него нету одной кнопки, куда вы обратитесь: в магазин где купили или сразу в фирму самсунг?

Автор: oxygene 29.09.11, 13:34

Великолепная идея. В Демо тоже самое. Я в шоке.

Понял. Буду терзать продавца.



Так правильно картинку вставлять?


Или как-то по другому? (надеюсь это не будут считать дополнительным вопросом и тему не закроют )

Автор: DartRomanius 29.09.11, 14:01

А у вас убунту?

Автор: Vofka 29.09.11, 14:20

С касперским и виндовыми значками "свернуть все окна" и "проводник"?

Автор: DartRomanius 29.09.11, 14:24

Так оно меня и смущает.

Автор: oxygene 29.09.11, 15:23

Нее.... Обычная Винда ХР..... Тема просто под Убунту...

Автор: DartRomanius 29.09.11, 15:31

Ну тогда даже не знаю что сказать.

Для справки. Какая версия платформы (в смысле 1С)?

Автор: Vofka 29.09.11, 15:32

Залейте куда-то базу (лучше демо) и выложите ссылку, может найдутся добровольцы, которые посмотрят в чём беда.

Автор: logist 29.09.11, 15:37

Кидайте CF той в которой ошибка, посмотрю.

Автор: MATEVI 29.09.11, 16:57

И релиз старый втулили последний 1.0.14

Трясите продавца. Пусть дает нормальный сетап...

Автор: oxygene 29.09.11, 18:52

Во первых хотелось бы поблагодарить всех откликнувшихся. Теперь по порядку:

1С:Предприятие 8.2 (8.2.13.219)

http://pro1c.org.ua/redirect.php?http://www.ex.ua/get/16358455
http://pro1c.org.ua/redirect.php?http://depositfiles.com/files/ki3d7yy1q

Вы имеете в виду релиз конфигурации? Вроде жеж можно обновить через интернет? Хотя при обновлении вылазиет до слез родное (кстати так и не понял надо офрмлять подписку на ИТС чтоб качать обновления или не надо...):

Завтра буду у продавца. Посмотрим что скажет. Если что-то скажет

Автор: Vofka 29.09.11, 19:17

Я сегодня добрый, поэтому посмотрел .

В общем, если надо работать - вводите поступление на основании заказа, например, или счета, тогда введётся
С реализацией та же песня

Студент какой-то писал, видимо

Автор: oxygene 29.09.11, 19:27

Это конечно спасибо! Но прошу прощения за медицинский натурализм... Это же через анус! Ректороманоскопия какае-то.

Автор: Vofka 29.09.11, 19:29

Посмотрел ещё некоторые документы: платежки, тот же счет и заказ - везде такая кака. Я чесно говоря не представляю как можно было выпустить продукт с ТАКОЙ ошибкой

Просите Требуйте последний инстал, ставьте и смотрите

Автор: oxygene 29.09.11, 19:37

Ок. Завтра отпишу по результатам.

Автор: DartRomanius 30.09.11, 8:58

К слову о ТдЧП, от версии к версии такое ощущение что писал не то что студент, а какой-то "даун".

Реализация мягко говоря ректальная! А с учетом того, что это типовое решение да еще базовое, непонятно на... зачем это вообще выпустили.

Автор: MATEVI 30.09.11, 9:07

Та нормальное решение. Пришлось конечно приложить руки. И на обновления забить. А так в целом достойная замена экселю. И по возможностям получше чем торговля 7.7.

Автор: Vofka 30.09.11, 9:16

К стати, позволю себе немного офтопа. Автор выложил демо базу. Как сказано - это базовая версия. Но я без проблем зашёл и поменял что мне надо было. Базовая ж вроде и отличается тем, что там нельзя ничего править. Не?

Автор: Batchir 30.09.11, 10:02

Тоже считаю что решение за свои деньги имеет право на жизнь и ЧП-никам вполне подходит.
Другое дело что у Теллура видимо нет средств на качественную поддержку этого решения и тестирование перекладывают на клиентов, а не на свой отдел, отсюда имеем то что имеем.

Да и к продавцу по вопросу ошибки обращаться нет смысла, он разведет руками и скажет что они не являются разработчиками и максимум что могут сделать так это обновить до последнего релиза.
А вот то что они не дали Вам последний релиз - то это конечно прокол продавца, должны исправиться.

Автор: DartRomanius 30.09.11, 10:23

Я подразумевал не функционал решения, а именно реализацию.
Такое ощущение, что написали - запустилось на моей машине (у "разраба") и хватит. Тестирование и пр. на совести у пользователя.

Типа: "А х**е вы хотели за такие деньги?".

Автор: Vofka 30.09.11, 10:32

Посмотрел 14 релиз, там эта ошибка исправлена.

Автор: oxygene 30.09.11, 16:36

Проблема решена. Пришел сегодня к продавцу. Минута улыбок. "Такого не может быть", "Это впервые". На второй минуте все встало на свои места. Пришел я вооруженный флешкой на которой "все было". Опять улыбки но уже по поводу того кому и как будут разрабы тестикулы (опять медицина) в дери вставлять за такие бока. Сошлись на том что да, "Это серьезный косяк". Обновили версию конфигурации с 1.0.13.1 до 1.0.14.1 и все заработало. Выдали на флешке два файла 1Cv8.1CD (одна база пустышка, вторая демо) и ушел я довольный домой. Продавец: Экспресс Лтд, г. Запорожье. Не сочтите за рекламу. Просто чтоб люди знали.
Помогли.

[не надо размещать тут такие ссылки.]

Всем спасибо.

Автор: Егор Динин 01.10.11, 15:32

Базовая она только тем и отличается, что если она работает на лицензии, то пункт меню Конфигурация - Поддержка - "настройка поддержки" просто отсутствует. Но если запускаете на ключе, то пунктик этот появляется и есть возможность включить возможность изменения. И даже с изменениями в конфигурации обновляется потом без проблем. Вот так