Группа: Пользователи
Сообщений: 6
Спасибо сказали: 1 раз
Рейтинг: 0
При проведении расходной накладной, в регистр "Продажи" записываются движения, у которых не заполнено поле "Контрагент" Это приводит к тому, что отчеты по продажам не показывают информацию в разрезе контрагентов и в карточке контрагента не отображается сумма продаж.
Если проинсталировать демо базу и посмотреть движения любой расходной накладной, то в записях по регистру "Продажи" поле "контрагент" заполнено. Но, если перепровести такой документ, то поле "Контрагент" тоже очищается.
База без доработок.
Платформа 8.3.7.19.70 Релиз: 1.6.2.1 На предыдущем релизе работало аналогично.
Вопрос: Это ошибка в коде или что-то не включено в настройках программы?
Группа: Местный
Сообщений: 9564
Из: Kharkiv, UA
Спасибо сказали: 2536 раз
Рейтинг: 0
Цитата(kupava @ 22.10.16, 0:33)
Это ошибка в коде
Не знаю, ошибка или так задумано, но в коде не предусмотрено заполнение Контрагента. Странно, что никто не обращается с этой проблемой, релиз то давно вышел.
Личные бесплатные консультации не даю, для этого есть форум!
Хвоя спросила, у кого покупали - ответил у БИТ-а. Тогда мне сказали чтобы я задавал такие вопросы БИТ-у. Вот вам и поддержка.
Что-то мало верится. Разработчик должен безоговорочно консультировать по таким вопросам. Наверное в конфигурации включена возможность изменений и есть доработки- тогда имели право так ответить...
Конечно неправильно, просто отговорка. Техподдержка никогда не разбирается (1С или АББИ) - консультации предоставляются по типовому (не измененному) функционалу, остальное не гарантируется. То есть могут попробовать помочь, но есть и причина отказать. Мне когда-то чтобы доказать приходилось моделировать ошибку на демо-базе и отправлять разработчику, (в моем случае Инагро.)
Сообщение отредактировал Егор Динин - 27.10.16, 16:11
Группа: Местный
Сообщений: 9564
Из: Kharkiv, UA
Спасибо сказали: 2536 раз
Рейтинг: 0
Чего вы. Правильно. Консультации дает тот кто продавал. Если на этом этапе вопрос не решается то уже франь который продавал самостоятельно общается с разработчиком, у нас по крайней мере так. Понятно, что это при условии наличия подписки ИТС и конфигурация полностью на поддержке, иначе, никто никаких консультаций бесплатно не дает.
Личные бесплатные консультации не даю, для этого есть форум!
Группа: Пользователи
Сообщений: 6
Спасибо сказали: 1 раз
Рейтинг: 0
logist @ Вчера, 18:06
,
Примерно так и получается, но по поводу ИТС не согласен, хоть на практике это происходит именно так. Если я купил оборудование и оно не работает в заявленном функционале, не имеет значения есть гарантия или нет - это брак. Если программу купили, не обновляли и один из ее элементов не работает, хотя явно видно что должен, то отказать в поддержке, сославшись на отсутствие ИТС, это очень плохо пахнет.
В общем пришлось дописать контрагента в движения через подписку на событие.
Интересный момент. Несмотря на то, что контрагент в продажах не заполнен, отчеты по продажам формируются по контрагентам. Т.е. возможность сформировать отчет по продажам с группировкой по контрагенту остается несмотря на отсутствующие поля.
Пока нет времени посмотреть в запрос в отчете "Продажи". Интересно откуда он берет контрагентов.
Группа: Местный
Сообщений: 9564
Из: Kharkiv, UA
Спасибо сказали: 2536 раз
Рейтинг: 0
Цитата(kupava @ 28.10.16, 14:47)
доработок 0.
Как это ноль? Вы костыль вставили, еще и добавив в базу объект Подписка и разместив в каком-то общем модуле процедуру обработки - это еще какая доработка. У вас неправильное понятие "штатный механизм", в данном случае.
Личные бесплатные консультации не даю, для этого есть форум!
1С Предприятие 8.3, 1С Предприятие 8.2, 1С Предприятие 8.1, 1С Предприятие 8.0, 1С Предприятие 7.7, Литература 1С, Общие вопросы по администрированию 1С, Методическая поддержка 1С - всё в одном месте: на Украинском 1С форуме!