Здравствуйте!
Появилась неожиданная проблема. Пришёл на работу и.... в общем тут установлена 1С 8.3 УПП. Программа работает, но вот заказчик либо решил сэкономить, либо по своей глупости не прочёл контракт.
В общем - Программист установил 1С, перевёл туда все данные, и в меру своих возможностей объяснил персоналу как этим пользоваться. В его контракте не было сопровождения, обучения и прочих мелочей, только установка... всё. И вот с этим люди как-то работают уже три года.
Проблема - не обученный персонал.
Может кто-то может посоветовать по личному опыту фирму способную провести аудит, и обучение людей. Ибо неправильно ведётся документооборот.

ZenBi, у вас типичная ситуация. Большая часть внедрений так происходит. Есть разные курсы, видео, книги по УПП.
А почему вы решили, что

? Три года как-то ж проработали.

Vofka @ Сегодня, 11:04 необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки ,
Я на фирме не долго, но уже вижу, что процентов 30 справочников - пустые. Есть какие-то внедрённые обработки, проводящие часть документов "в обход" и потому не создавая полную цепочку связей. А вообще - все бухгалтера твердят, что "программа полное гуано и не работает". Но программа не может не работать, всё есть но с этим нужно уметь разбиратся. Как пример - отчёт остатков на складах не используется, сии мадамы как-то обходными путями через один из документов по собираемым им данным выписывают в Екселевскую таблицу значения и так имеют остатки на складах. Огромный пласт документов в оборотке, и большая их часть не закрыта. Часть документов ведётся не так как нужно, программа просто отказывается их проводить из за нехватки данных или халатности их ведения, а потом не подтягивает информацию в отчёты (так как документ есть, но он не проведён). Раньше тут не было программиста, только системный администратор, который на отрез отказывается лезть в программу.

Такое часто бывает, даже на этапе сопровождения, например клиент не хочет платить за консультации, сам моделирует ситуации, находит что-то, что по его мнению дает нужный результат в учете, а потом в какой-то момент выясняется что-то типа месяц не закрывается, отчет чего-то не показывает, и т.п.

logist @ Сегодня, 11:34 необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки ,
Ну вот - это мой случай. Как с этим бороться? О том что потратится придётся больше, чем на этапе внедрения 1С я уже предупредил, как говорят скупой платит дважды. Но всё же проблема стоит колом.

Первое - надо выявить все проблемы и составить план как их устранить, имея готовый план (оттестировать всё на копии) находите того кто будет обучать, обозначаете дату перехода в которую устраняете проблемы и стартуете обучение. В идеальном варианте, найдите организацию которая сделает это всё в комплексе, у которой есть хороший опыт в консультациях и обучении (если среди франчайзи то те у кого есть сертификаты проф в количестве +/-50 и больше и преподавателей), это будет дороже но наверняка, хотя зависит от региона, в маленьких городах найти компанию с хорошими консультантами практически невозможно, а я бы выбирал очное обучение.
Вариант "ищите только обучение", а все проблемы устраняете самостоятельно, это будет дешевле но дольше, зато вы очень хорошо вникните во всех процессы компании.

logist @ Сегодня, 12:12 необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки ,
Благодарю.

Отдельно замечу, надежней будет после обучения стартовать с чистой базы. Внести остатки и уже работать "как положено", исправлять косяки за 3 года дело неблагодарное

это зависит от количества косяков и размера базы

logist @ Вчера, 21:59 необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки ,
Косяков больше чем могло бы быть. На вид - косяков набрали лет эдак на десять, хотя прошло только три.
Увы начальство решило обойтись только обучением, а после него штрафами за неправильно заполненную документацию.
Вот такие пироги.

Я думаю надо искать другую работу. Первым, кого начнут штрафовать будешь Вы

assist2erp @ 08.06.21, 9:54 необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки ,
Сам это понимаю, потому и ищу что-то другое. Но увы, пока вариантов нет - работаю с тем что есть.