Vofka @ Сегодня, 18:13
необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки
,
Цитата(Vofka @ 16.12.19, 18:13) необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки
Но опять таки, их могут не читать и не смотреть, при этом говорить, что "программа работает неправильно"
Как мне это знакомо...У нас этим делом вообще особый случай.Обычно пользователь ,при сбойной ситуации,
говорит по телефону -ваша программа что-то пишет на экране.Когда я спрашиваю,что именно,отвечают очень
информативно - она (программа то есть) что-то пишет по английски,вы не могли бы прийти и посмотреть,
а то нам некогда.За 20 лет работы ни разу пользователи инструкции не читали и не собирались этого делать.
Хотя инструкции нас заставляют делать при сдаче программы.И видео нашим юзерам тоже до лампочки.
Если пользователь меняется,то приходится все объяснять заново,или перевести стрелки (потому что надоело)
на коллегу пользователя-пусть сам товарищ ему и объяснит.
Вопросы зачастую одни и те же-как в программу войти,как распечатать.