Стоит задача провести интеграцию телефонии с 1С:Предприятие 8 уТП. В качестве телефонной системы используем Asterisk (50 абонентов).

Требуется реализовать:
- прием звонков в 1С
- звонки из 1С
- отображение статусов операторов в 1С (кто свободен и тд)

Кто-либо реализовывал подобное? Может быть есть готовые решения? Сколько может стоить?

Помнится мне вроде необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки имел опыт с этим направлением.

А по-моему это необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки имел такой опыт.

В Стол Заказов Думаю, желающие найдутся.

а да точно, просто было давно и подзабыл.
Он как раз реализовывал от А до Я
1C + Asterisk = CRM Call-Center

необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки
необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки
необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки

Если у вас есть свои штатные программисты, то существует недорогой способ реализовать вашу задачу. У компании Simplit есть CRM-модуль. Модуль написан специально под интеграторов и разработчиков решений. Он сильно снижает порог входа для программиста при разработке под Астериск.
Под 7.7 существуют бесплатные внешние компоненты для интеграции 1С и Астериск. Например, VVSAst.dll
Есть готовые решения, например myasterisk, но как по мне, то это достаточно дорогое решение.

х

Спамить у нас низззя! Тема закрывается.