Добрый день.
На розничной кассе задан шаблон чека ККМ. Но документ ЧекККМ не не использует шаблон, а проболжает выводить Товарный чек. Как задействовать печать по шаблонку чека ККМ?

vadim007, ёлкм-палки, ну конфигурацию хоть укажите. И это, скорее, пользовательский вопрос.

Извиняюсь. Розница для Украины 1.0.

Господа, неужели здесь нет человека, знающего "Розницу для Украины"? У меня "простая" задача, которую за выходные не решил: настроить печать чеков на Datecs EP-60.
Какие подводные камни?

Конфой рзница занимаемся.
А железом не занимаемся. Ибо его десять тысяч вариантов.

Шаблоны фискальных чеков служат для вывода на ФР (ну это же должно быть понятно из названия?).
По кнопке Товарный чек / Печать - выводятся печатные формы предназначенные для документа, если вы их хотите изменить, то используйте внешние печатные формы, или редактируйте конфигурацию.

Проблема в другом:
1. В интерфейсе менеджера, в документе ЧекККМ, печатается "Товарный чек", а не Чек. К тому-же, внизу этого документа рядом с кнопкой печати в виде принтера, надпись "Товарный чек". В другом магазине с такой точно конфигурацией, стоит надпись "Чек", и печатается именно Чек. Мало того, что конфигурации идентичны, даже принтер и сканер одинаковы.
2. В интерфейсе кассира (РМК) на принтер (Datecs EP-60) вообще ничего не выводится. Продажа регистрируется без печати чека.
Я уже весь изошелся в поисках решения проблемы. Естественно, параметры настройки торгового оборудования исследованы вдоль и поперек, установлены один-в-один.

ссервис\внешние печатные формы

А настройки и дополнительные настройки пользователя так же идентичны? Там же масса настроек печатных форм.


Значит ФР не подключен, или не включены какие-то настройки у пользователя.


Сотрите настройки пользователя, дополнительные настройки пользователя. Доступность ТО пользователю.

Вхожу под пользователем с максимальными правами, все включено и все доступно.
Что вы скажете по поводу необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки?

Ну раз все включено и все доступно (если вы действительно понимаете под этими словами доступность необходимых функций), могу посоветовать только, пригласить специалиста. В форме виртуального общения можно только гадать почему так происходит.

Уж не намекаете-ли вы, что у пользователя слишком много прав. Т.е. администраторы не могут пробивать чеки?
PS: а гадать не нужно, достаточно знать...

Недавно делал такое. Только регистратор другой.
Шаблон должен быть задан для ККМ. Справочники Магазины=> Кассы => Шаблон Чека ККМ. + пришлось немного допилить обработку обслуживания.

Интересный вопрос: где хранится этот шаблон? Чтоб его дома спокойно доработать, и перенести на работающую базу.

При редактировании шаблона там есть функции экспорт и импорт шаблона в текстовый файл.