Заказы на доработку 1С (сервис удаленной работы)

Хранилище

База знаний
Бесплатные отчеты, обработки, конфигурации, внешние компоненты для 1С Статьи, описание работы, методики по работе с 1С

Здравствуйте, гость ( Вход | Зарегистрироваться )



> Локальный форум V2.0          
Vofka Подменю пользователя
сообщение 20.12.11, 17:47
Сообщение #1

У нас здесь своя атмосфера...
***********
Группа: Основатель
Сообщений: 13948
Из: Киев
Спасибо сказали: 4514 раз
Рейтинг: 3635.6

Форум - публичное средство для общения сотрудников компании в базе 1С. Публикация вопросов с прикрепленными ссылками на объекты базы и произвольными файлами.

Зачем?

В какой-то момент я понял, что ответить на все телефонные звонки мне одному физически не удастся...

Сказывалась разница времени, отсутствие Интернета у пользователей (у некоторых кроме доступа к удаленному серверу и почты все остальное было жестко зарезано). Недовольство пользователей и их недоверие из-за невыясненных вопросов на первых порах внедрения - очень отрицательно сказывается на самом внедрении. Еще выяснилось, что нет ни корпоративной почты и тем более джаббера, и что ни служба персонала, ни кто-либо другой не обладает информацией о email-ах и телефонах сотрудников из других филиалов. Каменный век, блин...

Описание

На форуме Вы можете задавать свои вопросы, обмениваться опытом, комментировать вопросы и ответы других пользователей, делать замечания, вносить предложения, читать регламенты, то есть делать практически все то, что можно делать на обычном форуме в Интернете.

К своим вопросам и комментариям можно «прикреплять» ссылки на объекты самой базы данных, например ссылки на какой-то конкретный документ, элемент справочника, вида начисления и т.д. Также к вопросам и комментариям можно «прикреплять» произвольные файлы, например, внутренние приказы или какие-то нормативные документы.

После того как пользователь разобрался со своим вопросом, он его "снимает", нажав на соответствующую кнопку - так проще контролировать те вопросы, ответа на которых пользователь еще не получил.

Установка

Для «вживления» в свою конфигурацию использовать «сравнение/объединение». При объединении снять галки со справочника «Пользователи», если у Вас такой уже есть, аналогично для модуля приложения, модуля сеанса, параметра сеанса «ТекущийПользователь» и роли «ПолныеПрава» - как правило, во всех типовых конфигурациях эти объекты уже присутствуют. Для нетиповых конфигурация - нужно смотреть по ситуации. У меня главная обработка «Форум» запускается в модуле приложения

Процедура ПриНачалеРаботыСистемы()
      Обработки.Форум.ПолучитьФорму().Открыть();
КонецПроцедуры


Оповещение пользователей о новых комментариях.

Обо всех ответах на свои вопросы Вы будете получать уведомление по электронной почте! Если Вы - активный участник форума, для оперативности получения уведомлений можно настроить для работы какую-нибудь почтовую программу (MS Outlook, The Bat! или другую) для проверки входящих писем с заданным интервалом - так Вы всегда будете первыми узнавать обо всех новых комментариях на свои вопросы.

Сообщения на почту Вам будут приходить, если Вы участвовали в обсуждении «чужого» вопроса и кто-то добавил новый комментарий в обсуждение этого вопроса.

Для работы механизма отправки сообщений на почту нужно заполнить справочник «НастройкиФорума».

Также реализован механизм оповещения пользователей, использующий утилиту msg.exe, входящую в стандартную поставку Windows 7 и выше (аналог net send) - удобно когда пользователи работают в терминальном режиме на Windows Server 2008

Последний по времени заданный вопрос или вопрос, на который последним был получен ответ автоматически «переходит» на главную страницу в самый верх и становится «первым» в списке. Таким образом все новые и активные «ветки форума» всегда являются самыми актуальными, а все «старые» «уходят вниз» или вообще на другие страницы.

Мульки

На главной странице активные ("висят" в базе) и неактивные (нет в базе) различаются по цвету - для того чтобы это работало у пользователя должно быть право получения списка активных пользователей (настраивается в Ролях). Также по цвету различаются "снятые" вопросы и те, которые еще обсуждаются.

Реализован поиск по различным критериям.

Администратор форума может закрыть обработку, нажав ctrl+Q.

Каждую страницу, кроме главной, можно закрыть, нажав Esc.

Обновить текущую страницу - Shitf+Ctrl+R

Также закрыть текущую страницу (или все страницы) можно нажав «где-то около названия» панели сверху (см. скрины).

Покаяния

Если у пользователя не заполнены настройки, то его замучает выскакивать окно до тех пор, пока не заполнит (у себя по другому проблему побороть не получалось) - каюсь.

Каюсь, что содрал расцветку с Инфостарта.

Каюсь, что позаимствовал у программы Net Speakerphone 50 смайликов и еще сильнее каюсь, что «впихнул» их прямо в базу.

Каюсь, что процедуру ОпределитьТекущегоПользователя() сдул из типовой.

Каюсь, что для нормального редактирования нужно чуть-чуть знать теги html.

Простите меня за все это, если сможете smile.gif

Инструкции для пользователей прилагаются!

Изменения в версии 2.0

1) Обязательно стоит заглянуть в справочник "НастройкиФорума" - там все просто.

2) Добавлен раздел новостей - теперь вопросы с установленным признаком "ПоказыватьВНовостях" будет отображаться отдельной колонкой справа. Для большего "бросания в глаза" рядом с новостями сегодняшними и вчерашними будет мигать картинка, привлекая внимание пользователей. Установить признак "ПоказыватьВНовостях" может только администратор форума. Самые актуальные новости будут всегда сверху, и Ваши пользователи теперь будут в курсе всех последних изменений в программе.

3) Помимо поиска по форуму с помощью стандартного отбора построителя, сделан также поиск по номерам вопросов, содержимому вопросов и комментариев. Строка поиска находится на главной странице сверху справа. Результаты поиска подсвечиваются другим цветом.

4) Кнопка "Отчеты" на верхней панели открывает справочник "Внешние обработки", если таковой имеется в конфигурации. Причет открываются сразу и отчеты и обработки - сделал для себя, т.к. внешних отчетов и обработок много и надоело в менюшках копаться, при чем не всегда сразу вспоминаешь толи это был отчет, толи обработка, а пользователи путаются еще больше.

5) Кнопка "Телефоны" - для удобного поиска пользователей с элементами некоторых удобных фишек: администратор форума может

- войти от пользователя (если нет Аутентификации 1С и не установлен пароль) , очень полезно при доменной аутентификации когда нужно под кем то и посмотреть что-либо.

- открыть элемент справочника "Пользователи" для каких-либо целей.

- подключиться к терминальной сессии (для тек кому актуально)

- отправить сообщение на терминальный сервер (для тек кому актуально)

- написать письмо на адрес, который пользователь сам указал в своих настройках (кнопка "Настройки")

6) Кнопка "Регламенты" - устанавливает отбор по этой категории вопросов.

7) Кнопка "ИТС" - переход на сайт ИТС с логином и паролем, указанным в справочнике "НастройкиФорума" - пусть все ходят под одной учеткой, тогда и диск ИТС становится не нужным.

8) Кнопка "Статистика" - простенький отчет на СКД по статистике вопросов форума.

9) Теперь можно в вопросах и комментариях указывать ссылки на другие вопросы форума - для этого создан удобный механизм поиска по критериям (по номеру, по содержимому, по категории, по автору)

10) Администратор форума при создании вопроса (читай важной информации, с которой должен ознакомится каждый пользователь) может установить галочку "ОбязателенДляОзнакомления", и тогда у всех пользователей с периодичностью в 20 минут будет выскакивать окошко с этими вопросами, прочитав которые пользователь должен будеть нажать кнопку, означающую что оо ознакомился с данной информацией - очередная попытка заставить пользователей быть в курсе всего что происходит в программе.

















Скачать с сайта Прикрепленный файл  LocalForum.rar ( 2,99 мегабайт ) Кол-во скачиваний: 126


[необходимо зарегистрироваться для просмотра ссылки] (пароль pro1c.org.ua)

Сообщение отредактировал MATEVI - 30.12.11, 16:54


Не нашли ответа на свой вопрос?
Зарегистрируйтесь и задайте новый вопрос.


Ответить Новая тема
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

RSS Текстовая версия Сейчас: 28.03.24, 11:04
1С Предприятие 8.3, 1С Предприятие 8.2, 1С Предприятие 8.1, 1С Предприятие 8.0, 1С Предприятие 7.7, Литература 1С, Общие вопросы по администрированию 1С, Методическая поддержка 1С - всё в одном месте: на Украинском 1С форуме!