[kot488]

Извините если промазал с темой, мордераторы если не тяжело положите куда нужно.

С самого утра началась проблема, один пользователь не может у себя запустить 1С. Платформа запускается и сразу зависает, потом появляется окно про запись дампа.
В логах системы
Ошибка приложения 1cv8.exe, версия 8.3.7.1949, модуль rtrsrvc.dll, версия 8.3.7.1949, адрес 0x00021a03.

ОС 2003, все подключаются по рдп
1С:Предприятие 8.3 (8.3.7.1949)
"Управление торговым предприятием для Украины", редакция 1.0.
Разработка конфигурации: "ABBYY Ukraine", 2007
(1.0.8.4)

[donbass]

kot488 @ Сегодня, 14:33 ,
кеш чистил?

[kot488]

donbass @ Сегодня, 14:54 ,
Я полностью профиль пользователя удалил, перелогинелся он создался по новой но сразщу в дамп все равно уходит.
Есть дампы, их же не получится прочитать?

[donbass]

Есть дампы, их же не получится прочитать?

дампы могут прочитать только в 1С.

[kot488]

donbass @ Сегодня, 15:02 ,
Написать им в тех.поддержу может?Лицензия есть, но не совсем та которую используем

[Petre]

Вылетает только один пользователь? В какой очередности он логинится (ну и, соответственно, запускает 1с)?

[donbass]

Платформа запускается и сразу зависает, потом появляется окно про запись дампа.

Написать им в тех.поддержу может?Лицензия есть, но не совсем та которую используем upset.gif

на каком этапе падает прогграмма?
1) запуск 1с (1cestart.exe)
2) запуск базы до логина
3) после логина

считаю, что лицензия важна уже после старта базы.

[kot488]

donbass @ Сегодня, 15:17 ,

Падает после авторизации.
Я открыл файл дампа блокнотом и нашел так вот такую строку:
D:\Jenkins\ci_builder2\WindowsBuild\build\bin\1cv8.pdb

хотя такой ни папки ни файла нет

[sava1]

Я полностью профиль пользователя удалил

Как и где.

[kot488]

sava1 @ Сегодня, 15:47 ,
В папке документ енд сетинг снес ее

[sava1]

Там два кеша ()
%userprofile%\Local Settings\Application Data\1C\1Cv82
%userprofile%\Application Data\1C\1Cv82

[kot488]

sava1 @ Сегодня, 15:51 ,
Так эти папки сносятся вместе с профилем

[sava1]

Удалить/прицепить базу пробовали ?

[kot488]

sava1 @ Сегодня, 15:56 ,
При сносе профиля пользователя все ж его настройки сносятся, базу заново прописал.
Сейчас доделаю бакапы выгоню всех и ребутну машину. Сейчас с под админа в конфигуратор зайти не могу, в дамп идет

[kihor]

А есть ли место на диске там, куда пишется %TEMP% ?

[kot488]

kihor @ Сегодня, 17:25 ,

Ребутнул, конфигуратор нормально запустился, учетку глючную не запускал по рдп, завтра на ПК им установлю 1С, пусть не ломятся на терминал

[donbass]

kot488 @ Сегодня, 21:19 ,
а база файл или сервер?

[kot488]

donbass @ Вчера, 22:03 ,
На sql 2008

[Vofka]

Переустановите платформу.