Версия для печати темы (https://pro1c.org.ua/index.php?s=befb2ded6d78fd9234f9bc2d542c09bd&showtopic=32596)

Автор: kupava 21.10.16, 23:33

При проведении расходной накладной, в регистр "Продажи" записываются движения, у которых не заполнено поле "Контрагент"
Это приводит к тому, что отчеты по продажам не показывают информацию в разрезе контрагентов и в карточке контрагента не отображается сумма продаж.

Если проинсталировать демо базу и посмотреть движения любой расходной накладной, то в записях по регистру "Продажи" поле "контрагент" заполнено. Но, если перепровести такой документ, то поле "Контрагент" тоже очищается.

База без доработок.

Платформа 8.3.7.19.70
Релиз: 1.6.2.1
На предыдущем релизе работало аналогично.

Вопрос: Это ошибка в коде или что-то не включено в настройках программы?

Автор: logist 22.10.16, 3:08

Не знаю, ошибка или так задумано, но в коде не предусмотрено заполнение Контрагента.
Странно, что никто не обращается с этой проблемой, релиз то давно вышел.

Автор: kupava 22.10.16, 23:59

logist @ Вчера, 4:08 ,


Ладно буду писать в тех. поддержку в Хвою.
Что ответят напишу сюда.

Автор: kupava 27.10.16, 15:26

kupava @ 23.10.16, 0:59 ,
Хвоя спросила, у кого покупали - ответил у БИТ-а.
Тогда мне сказали чтобы я задавал такие вопросы БИТ-у.

Вот вам и поддержка.

Автор: Егор Динин 27.10.16, 15:38

Что-то мало верится. Разработчик должен безоговорочно консультировать по таким вопросам.
Наверное в конфигурации включена возможность изменений и есть доработки- тогда имели право так ответить...

Автор: Vofka 27.10.16, 16:04

Егор Динин, если верить тому, что

то получается, что это поведение от разработчика. И отправлять за ответом к кому-то другому, как-то не очень правильно.

Автор: Егор Динин 27.10.16, 16:10

Конечно неправильно, просто отговорка. Техподдержка никогда не разбирается (1С или АББИ) - консультации предоставляются по типовому (не измененному) функционалу, остальное не гарантируется. То есть могут попробовать помочь, но есть и причина отказать.
Мне когда-то чтобы доказать приходилось моделировать ошибку на демо-базе и отправлять разработчику, (в моем случае Инагро.)

Автор: logist 27.10.16, 17:06

Чего вы. Правильно. Консультации дает тот кто продавал. Если на этом этапе вопрос не решается то уже франь который продавал самостоятельно общается с разработчиком, у нас по крайней мере так.
Понятно, что это при условии наличия подписки ИТС и конфигурация полностью на поддержке, иначе, никто никаких консультаций бесплатно не дает.

Автор: kupava 28.10.16, 1:05

logist @ Вчера, 18:06 ,


Примерно так и получается, но по поводу ИТС не согласен, хоть на практике это происходит именно так.
Если я купил оборудование и оно не работает в заявленном функционале, не имеет значения есть гарантия или нет - это брак.
Если программу купили, не обновляли и один из ее элементов не работает, хотя явно видно что должен, то отказать в поддержке, сославшись на отсутствие ИТС, это очень плохо пахнет.

В общем пришлось дописать контрагента в движения через подписку на событие.

Интересный момент.
Несмотря на то, что контрагент в продажах не заполнен, отчеты по продажам формируются по контрагентам.
Т.е. возможность сформировать отчет по продажам с группировкой по контрагенту остается несмотря на отсутствующие поля.

Пока нет времени посмотреть в запрос в отчете "Продажи". Интересно откуда он берет контрагентов.

Автор: Vofka 28.10.16, 8:23

Телепатирую, что из документа продажи.

Автор: logist 28.10.16, 13:21

Какой ужас, проще было дописать одну строку в запрос формирующий движения (собственно она там была в предыдущей версии, не понятно зачем ее убрали)


Из регистра он берет, что там смотреть.

Автор: kupava 28.10.16, 13:47

logist @ Сегодня, 14:21 ,
ужасом было бы изменять штатный алгоритм, а так результат тот же доработок 0.

Автор: logist 28.10.16, 13:49

Как это ноль? Вы костыль вставили, еще и добавив в базу объект Подписка и разместив в каком-то общем модуле процедуру обработки - это еще какая доработка.
У вас неправильное понятие "штатный механизм", в данном случае.