Версия для печати темы (https://pro1c.org.ua/index.php?s=d0e2256f32f690d3f43e9e9fc44e7b52&showtopic=34581)
Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате
Украинский 1С форум: всё про 1С 8.3, 1С 8.2, 1С 8.1, 1С 8.0, 1С 7.7 _ Программирование в 1С Предприятие 8.3 _ Синхронизация Бинотела и 1С
Автор: dimplast 16.01.17, 14:48
Хотим синхронизировать Бинотел и 1С предприятие 8.3. Как происходит сам процесс? У нас несколько телефонов что делать и как? Обьясните плиз. Программа:
1С:Предприятие 8.3 (8.3.5.1383)
Управление небольшой фирмой для Украины, редакция 1.5
Локализация для Украины: ООО "ХВОЯ Интегра" (1.5.3.11) (http://v8.1c.ru/regional/RegionalSolutions_UA_UNF.htm)
Copyright © ООО "1C", 2015. Все права защищены
(http://www.1c.ru)
Автор: sava1 16.01.17, 15:55
А они сами что говорят? 960 грн - не так много.
Автор: Batchir 20.01.17, 22:11
Писал интеграцию бинотела и CRM (УФ). Они работают в облаках, в 1С я поднимал http-сервис и писал обработку их push запросов.
Сам процесс выглядит так:
1. поступает звонок в облако.
2. сервер бинотела шлет push запрос на указанный адрес
3. веб-сервер предприятия принимает запрос и передает на управление в 1С.
4. в 1С создается документ Событие, открывается спец форма по регистрации входящего звонка.
Единственное что мне не удалось сделать нормально это оповещение "нужного" клиента с сервера - делал через одно место.
Но насколько мне известно, то у voffka , была своя компонента которая может оповещать клиента с сервера, эта компонента может решить и эту проблему.
Автор: Petre 31.01.17, 12:13
Batchir @ 20.01.17, 22:11 
,
А работа клиентов как организована? Не через rdp ли?
Автор: Batchir 03.02.17, 12:41
А это как должно влиять на работу?
Есть сервер 1С, есть веб-сервер и есть облачная телефония Бинотел.
Бинотел шлет веб-серверу сигнал о входящем звонке и его параметрах.
Веб-сервер тут же передает это серверу 1С.
Сервер 1С регистрирует событие в базе данных.
Осталось придумать как уведомить нужного клиента о том что поступило событие.
Автор: Petre 03.02.17, 13:48
Batchir @ Сегодня, 12:41
,
Это я знакомлюсь со схемой работы. Думал, что программный телефон связан с 1с.
Автор: Batchir 03.02.17, 14:21
Нет, не связан. По факту телефон может быть как программный, так и мобильный (бинотел позволяет такую структуру). Вся логика работы и настройки телефонии находится в облаках. Вот эти облака и посылают все данные о звонке на веб-сервер, которые и нужно обработать.
Плюсы: Вы можете находиться не за компом, принять звонок на мобильный. В 1С при этом зарегистрируется событие, которое вы потом сможете обработать (описать его и пустить дальше по бизнес процессам компании).
Минусы: Телефонный звонок это также событие, которое нужно что бы отразилось моментально на рабочем столе 1С того кто принимает звонок, т.е. если к Вам поступает звонок, то сразу должна отобразиться на экране вся информация по клиенту ещё до момента поднятия трубки. Если научить сервер генерировать внешнее событие для конкретного клиента, то эта проблема не есть проблемой.
Автор: Tornado 04.01.19, 12:20
Batchir,
Добрый день! Вы писали что работали с Бинател, поделитесь пожалуйста информацией и опытом.
Сам процесс выглядит так:
1. поступает звонок в облако.
2. сервер бинотела шлет push запрос на указанный адрес
3. веб-сервер предприятия принимает запрос и передает на управление в 1С.
4. в 1С создается документ Событие, открывается спец форма по регистрации входящего звонка.
Единственное что мне не удалось сделать нормально это оповещение "нужного" клиента с сервера - делал через одно место.
Но насколько мне известно, то у voffka , была своя компонента которая может оповещать клиента с сервера, эта компонента может решить и эту проблему.
Украинский 1С форум: всё про 1С 8.3, 1С 8.2, 1С 8.1, 1С 8.0, 1С 7.7
https://pro1c.org.ua